Gültig ab: 03.11.2026
Diese Richtlinie gilt für die Fachdienstleistungen der Intepat IP Services Pvt Ltd („Intepat IP“, „wir“, „uns“), einschließlich per E-Mail oder über unser Mandantenportal vereinbarter Angelegenheiten sowie Zahlungen per Banküberweisung oder Zahlungslink. Besondere schriftliche Stornierungsbedingungen gehen entgegenstehenden allgemeinen Bestimmungen vor, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
Stornierung beantragen
Senden Sie eine E-Mail an contact@intepat.com mit dem Namen des Mandanten, dem Aktenzeichen der Angelegenheit oder der Rechnungsnummer und den Arbeiten, die eingestellt werden sollen. Wir bestätigen, welche Arbeiten eingestellt werden können und welche weiteren Weisungen oder welche förmliche Rücknahme gegebenenfalls erforderlich sind. Nach Eingang Ihres Antrags vermeiden wir neue Kosten für stornierte Arbeiten, vorbehaltlich gesetzlicher und berufsrechtlicher Pflichten.
Honorare und nicht verbrauchte Vorschüsse
Vor Beginn der Arbeiten erstatten wir den Honorarvorschuss zurück, abzüglich etwaiger bereits verbindlich eingegangener, genehmigter und nicht rückforderbarer Kosten.
Nach Beginn der Arbeiten behalten wir die Honorare für erbrachte Arbeiten sowie genehmigte, nicht rückforderbare Kosten ein und erstatten den nicht verbrauchten Vorschuss zurück. Abzüge richten sich nach der vereinbarten Honorarstruktur; eine Stornierung führt nicht automatisch zum Verfall des gesamten Vorschusses. Wir erstellen eine Abrechnung, aus der Entgelte, Kosten, eingegangene Zahlungen und der Erstattungsbetrag oder der offene Restbetrag hervorgehen. Kosten werden nur einmal abgezogen.
Amtsgebühren und externe Kosten
An IP-Ämter, Gerichte, ausländische Korrespondenzanwälte oder sonstige Dienstleister gezahlte Beträge werden nur insoweit erstattet, als sie zurückerlangt werden können, sofern nicht das geltende Recht oder die Verantwortung für einen Fehler etwas anderes erfordert. Wir erstatten Mittel für Gebühren oder Kosten, die nicht angefallen oder nicht verbindlich eingegangen sind, und geben die betreffenden zurückerlangten Erstattungen Dritter weiter. Steuern und Gutschriften werden nach den gesetzlichen Vorgaben angepasst.
Zahlungsfehler und Beanstandungen der Leistung
Bestätigte Doppel- oder Überzahlungen werden erstattet. Wenden Sie sich bei einem Fehler oder bei Nichterbringung der vereinbarten Leistung an uns, damit wir den Fall prüfen und eine angemessene Abhilfe schaffen, einschließlich einer Erstattung, soweit diese geschuldet ist. Ein ungünstiges Rechercheergebnis, eine Beanstandung oder eine Zurückweisung begründet für sich allein keinen Anspruch auf Erstattung, wenn die vereinbarte Leistung ordnungsgemäß erbracht wurde. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Abwicklung von Erstattungen
Wir bemühen uns, den Eingang von Anträgen innerhalb von zwei Geschäftstagen zu bestätigen. Nach Bestätigung der Abrechnung und Erhalt der erforderlichen Zahlungsangaben veranlassen wir die Erstattung der von uns gehaltenen Mittel innerhalb von zehn Geschäftstagen. Eine gesonderte Erstattung Dritter wird innerhalb von zehn Geschäftstagen nach Eingang weitergeleitet. Etwaige Verzögerungen erläutern wir.
Erstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf ein verifiziertes Bankkonto des Zahlenden. Die Dauer bis zur Gutschrift durch Banken und Zahlungsdienstleister kann variieren. Geschäftstage sind Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Karnataka, Indien.
Kontakt und Aktualisierungen
E-Mail: contact@intepat.com
Telefon: +91 80 42173649
Änderungen gelten für die Zukunft und ändern bestehende Mandate nicht, sofern nichts anderes vereinbart wird. Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit dieser Richtlinie.